3Dvista

Visitas Guiadas en Vivo

EL NUEVO CONCEPTO PARA COMUNICARTE CON TUS CLIENTES

Acompaña a tus invitados "de la mano" a través de un tour virtual compartido y con una orientación personalizada. Sincronizando donde miráis, podréis turnaros para controlar el tour. Déjalos explorar por su cuenta o recógelos en cualquier momento para seguir tu ruta y clonar tu pantalla en la de ellos.

Las Visitas Guiadas en Vivo están accesibles desde dispositivos de escritorio y móviles, por lo que tus clientes también pueden llamar desde sus teléfonos móviles.

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Visitas Guiadas en Vivo

EL NUEVO CONCEPTO PARA COMUNICARTE CON TUS CLIENTES

Acompaña a tus invitados "de la mano" por un tour virtual compartido y con una orientación personalizada. Sincronizando donde miráis, podréis turnaros para controlar el tour virtual. Déjalos explorar por su cuenta o recógelos en cualquier momento para seguir tu ruta y clonar tu pantalla en la de ellos.

Los Live Guided Tours son accesibles desde dispositivos de escritorio y móviles, por lo que tus clientes también pueden llamar desde sus teléfonos móviles.

Funciones Principales

  • Tours Virtuales compartidos con videoconferencia
  • Los huéspedes siguen al anfitrión o exploran habitaciones, hotspots multimedia e información típica de los tours de 3DVista por su cuenta.
  • 3 Modos: Party Mode (todos los micrófonos encendidos), Presentation Mode (posibilidad de solicitudes de micrófono), Silent Mode (solo se escucha al anfitrión).
  • No se requiere configuración / registro / cuentas para invitados.
  • Sistema de llamadas simple: los invitados hacen clic en el botón "Marcar" dentro del tour virtual on line.
  • Con todas las funciones de los tours de 3DVista (hotspots interactivos, etc.)
  • Multi-Session, Multi-Host: Varias salas de conferencia independientes en paralelo dentro de un mismo tour virtual.
  • Sin pérdida de calidad, sin latencia.
  • Sin cargo adicional, sin tarifa plana, sin tarifa por uso. Incluido en VT PRO (solo conexiones P2P)
  • Más que compartir pantalla: mantiene la interactividad y mayor calidad.
  • Fácil configuración, sin codificación, sin aplicaciones extra.
  • Funciona con cualquier servidor. No es necesario alojar en 3DVista.

Crea y conoce por dentro un tour 360º en minutos

1

Crea

Crea tu tour virtual como de costumbre. Utiliza e interconecta imágenes de 360º, añade hotspots de información, audios, etc. Marca la casilla Live Guided Tour y pulsa "Publicar".

2

Online

Sube tu tour virtual a Internet. Puedes usar la subida con un solo clic con el hosting de 3DVista (opcional), que te da un enlace a tu tour en minutos, o cargarlo en tu propio servidor o en cualquier otro.

3

Marcar

Haz clic con el botón derecho en el tour virtual on line para iniciar la sesión como Anfitrión y esperar a que la gente te llame.

Mucho más que compartir pantalla

Entonces, ¿por qué no usar Zoom con un tour virtual normal? Primero, por la calidad y la velocidad. Compartir un tour virtual con mucho contenido multimedia a través de una pantalla compartida dará como resultado imágenes entrecortadas, latencia y, en general, una experiencia no deseada. Con 3DVista Live Guided Tours, cada participante está dentro de su propio tour virtual real y ve sus propios contenidos con las burbujas de video de los participantes superpuestas en la parte superior. Esto conserva la calidad de las imágenes del tour virtual y la suavidad al moverse por las estancias, incluso si están controladas por otra persona.

En segundo lugar, porque conserva la interactividad, la esencia de un tour virtual. Compartir pantalla en un tour virtual no permitiría a los participantes tomar el control del tour y explorar por ellos mismos. Con las Visitas Guiadas en Vivo de 3DVista (y el permiso del anfitrión), cualquier invitado puede desviarse de la ruta y navegar por su cuenta, abrir cualquier hotspot que le interese y sentir el control total del tour virtual.

Mucho más que compartir pantalla

Entonces, ¿por qué no usar Zoom con un tour virtual normal? Primero, por la calidad y la velocidad. Compartir un tour virtual con mucho contenido multimedia a través de una pantalla compartida dará como resultado imágenes entrecortadas, latencia y, en general, una experiencia no deseada. Con 3DVista Live Guided Tours, cada participante está dentro de su propio tour virtual real y ve sus propios contenidos con las burbujas de video de los participantes superpuestas en la parte superior. Esto preserva la calidad de las imágenes del tour virtual y la suavidad al moverse por las estancias, incluso si están controladas por otra persona.

En segundo lugar, porque preserva la interactividad, la esencia de un tour virtual. Compartir pantalla en un tour virtual no permitiría a los participantes tomar el control del tour y explorar por ellos mismos. Con las Visitas Guiadas en Vivo de 3DVista (y el permiso del anfitrión), cualquier invitado puede desviarse de la ruta y navegar por su cuenta, abrir cualquier hotspot que le interese y sentir el control total del tour virtual.

Administrar permisos a través de
Modos

Administrar permisos a través de
Modos

Modo Party

Todos los micrófonos encendidos. Todos pueden hablar, todas las cámaras web están visibles y cualquier invitado puede solicitar el control para guiar el tour para que todos lo sigan. Perfecto para jornadas de puertas abiertas virtuales, llamadas individuales o presentaciones en grupos pequeños.

Modo Presentación

Todos los microfónos menos el del anfitrión están apagados y todos te siguen. Modo ideal para presentaciones y sesiones de enseñanza con muchos usuarios. Los huéspedes pueden solicitar el control y pedir que se encienda el micrófono.

Modo Oyente

Todos las micrófonos y videos están apagados. Guias el tour en modo silencio. Los invitados te siguen con la cámara web apagada y sin la posibilidad de tomar el control del tour para todos o de pedir que se encienda el micrófono.

Sesión Múltiple

UN TOUR VIRTUAL - VARIAS SALAS DE CONFERENCIAS

Un tour virtual puede tener muchas sesiones LGT simultáneas e independientes en paralelo. En cuanto el Host Nº 1 configura su sesión como "ocupado", el  Host Nº 2 puede iniciar una nueva sesión. Dependiendo de la cantidad de anfitriones o guías que tengas disponibles y la cantidad de participantes (y de la privacidad ) que desees en cada sesión, puedes tener varias salas de conferencias individuales al mismo tiempo.

Con un pequeño truco, incluso puedes crear tu propio call center. Haz que los invitados elijan a sus anfitriones, ya sea en función de proyectos, idiomas o de preferencias personales. Los invitados pueden seleccionar con qué anfitrión quieren hablar.

Tu seguro
para todas las redes

Servicio TURN

PARA VISITAS GUIADAS EN VIVO

Algunas redes corporativas y cortafuegos estrictos bloquean los Live Guided Tours gratuitos basados en pares que ofrece 3DVista. Por eso hemos desarrollado las  Visitas Guiadas en Vivo con TURN: detecta aquellos usuarios que tienen dificultades para conectarse a través de la versión gratuita y los conecta a través de un servidor de retransmisión (o TURN). Es como un seguro que solo entra en acción cuando realmente hay un problema. Eso te ahorra usar (y pagar) ancho de banda innecesario.

¿Cómo funciona?

Crea un tour 3DVista nuevo o usa cualquier tour existente, marca la casilla "Live Guided Tour" dentro de la ventana Publicar y establece una contraseña que tus anfitriones deben saber para iniciar una sesión. Haz clic en Publicar y ya está, listo para encontrarte con tus clientes on line dentro de un tour virtual compartido.

Tus clientes acceden a la web donde presentas tu tour virtual (por ejemplo, tu sitio web) y hacen clic en el botón "Unirse a la sesión". Se les guiará a través de algunas ventanas para informarles sobre la privacidad de sus datos y las funciones dentro de la herramienta y luego serán recibidos por tí, el anfitrión.

faqS

¿Puedo alojar en mi propio servidor y utilizar las Visitas Guiadas en Vivo?
Si. Ya sea alojados en el servicio de hosting de 3DVista y en tu propio servidor, tus tours pueden tener la función Visitas Guiadas en Vivo y los visitantes podrán conectarse a un tour virtual compartido.

¿Cuántos invitados puedo tener al mismo tiempo?
La función Visitas Guiadas en Vivo no tiene un límite de usuarios que pueden conectarse simultáneamente. El límite lo establece la conexión y el dispositivo del anfitrión. Si la conexión es deficiente o el ordenador es muy antiguo, lo más probable es que la sesión no pueda admitir muchos usuarios.

¿Puedo tener varias sesiones con varios anfitriones abiertas al mismo tiempo?
Sí, puedes tener tantas sesiones de Visitas Guiadas en Vivo abiertas en un tour como desees. Esta publicación explica en detalle cómo hacerlo: https://beta.3dvista.com/en/let-guests-choose-t-to-talk-to-in-a-live-guided-tour/

¿El video y audio de las webcams de los usuarios se descuenta de mi cuota de hosting/alojamiento del tour?
No. El ancho de banda de la conexión de video y audio de las webcams se realiza por P2P o TURN, por lo que es gratuito o se descuenta de tu tarifa de TURN contratada. Pero no está relacionado con el ancho de banda de tu servicio de hosting del tour.

¿Puedo usar mi teléfono o tablet para hacer una Visita Guiada en Vivo?
Si, puedes usar tu teléfono y Tablet como invitado en una sesión de Visitas Guiadas en Vivo, pero necesitarás un ordenador para ser anfitrión.

¿Las Visitas Guiadas en Vivo están incluido con mi licencia de VTPRO?
Si, vienen incluidas de forma gratuita en todas las licencias de VT PRO compradas después de Junio de 2019.

¿Cuánto cuestan las Visitas Guiadas en Vivo?
La función es gratuita, es una función estándar incluida en 3DVista VT PRO (para licencias compradas después de junio de 2019). Tampoco hay costes por sesión y si utilizas sesiones solo con P2P, no tendrás ningún coste de seguimiento. Así que, con el pago único de tu licencia VT PRO (499 €), puedes realizar tantas sesiones de Visitas Guiadas en Vivo como desees en tantos tours virtuales como desees, para siempre. Consulta los planes TURN si necesitas una alternativa a las conexiones P2P gratuitas.

 

Si tienes algún otro problema, consulta nuestra sección especial en la Wiki de 3DVista: