Servicio TURN

PARA VISITAS GUIADAS EN VIVO

Algunas redes corporativas y cortafuegos estrictos son incompatibles con los Live Guided Tours gratuitos Peer-to-Peer que ofrece 3DVista. Para eso desarrollamos LGT con TURN: detecta aquellos usuarios que tienen dificultades para conectarse a través de la versión gratuita y los conecta a través de un servidor de retransmisión. Es como un seguro que solo interviene cuando hay un problema. Eso te ahorra usar (y pagar) ancho de banda innecesario.

Elige
Tu Plan

El Servicio TURN viene con diferentes planes de ancho de banda y para diferentes duraciones (1, 2, 3, 6 o 12 meses). Elige tu plan de acuerdo con la cantidad de usuarios y conexiones que esperas conectar a través de un servidor de retransmisión (porque están detrás de cortafuegos estrictos o NAT simétricos, como suele ser el caso de las redes corporativas).

*Pagado anualmente También disponibles planes mensuales.

¿Cómo superviso el uso de mi ancho de banda?

Vaya a cloud.3dvista.com, inicie sesión con sus credenciales de 3DVista y vaya a la sección "ancho de banda", verá una barra de progreso de cuánto de su ancho de banda TURN mensual ya ha utilizado y un historial de fechas pasadas.
3DVista también te enviará dos correos electrónicos de notificación: uno en cuanto alcances el 50% y otro en cuanto alcances el 80% de tu ancho de banda TURN mensual. Esto te da la opción de reaccionar y actualizar tu plan si esperas superar tu total mensual. Recuerda que 3DVista no actualizará ni te cobrará automáticamente.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es el servicio TURN?
La comunicación entre los participantes en las visitas guiadas en vivo se envía normalmente a través de conexiones de igual a igual, donde las transmisiones de audio y video se envían directamente entre los participantes. En los casos en que un usuario está detrás de un firewall estricto o NAT simétrica, es posible que el servicio Peer-to-Peer no pueda iniciar una conexión. Ahí es cuando necesitaría utilizar los servidores TURN (Transversal Using Relays around NAT) para retransmitir la comunicación y establecer la conexión. 3DVista ofrece una serie de planes TURN que actúan como un seguro para cada usuario que tiene problemas para conectarse a través del servicio gratuito Peer-to-Peer.

¿Puedo usar TURN con tours alojados en mi propio servidor?
Si, por supuesto. Puedes utilizar el servicio TURN tanto para tours alojados en tus propios servidores como en 3DVista Hosting.

¿Puedo usar mi cuenta TURN para todos mis tours?
Sí, puedes utilizar tu cuenta TURN para todos tus tours. Simplemente abre el proyecto en VT PRO, haz clic en el botón Publicar, introduzce las credenciales TURN y habilítalo para ese recorrido en la sección "para Web". Publice y vuelve a cargar en tu servidor o 3DVista Cloud.

¿Puedo tener diferentes cuentas TURN para diferentes clientes?
Sí, puedes contratar diferentes planes para diferentes usuarios (incluso si solo tienes una licencia VT PRO). Cada cuenta de TURN tendrá su propio nombre de usuario y contraseña que se insertarán en la sección LGT de la ventana Publicar de un tour. Simplemente inserta las credenciales de TURN individuales en la ventana de publicación del tour respectivo y tendrás recuentos de ancho de banda perfectamente separados para cada cliente.

-

¿Puedo rastrear el uso de mi ancho de banda TURN?
Sí, puedes monitorear el uso que hacen tus tours del ancho de banda TURN en tiempo real desde el panel de control: cloud.3dvista.com. También recibirás dos correos electrónicos de notificación: uno tan pronto como alcances el 50% y otro cuando llegues al 80% de tu ancho de banda TURN mensual. Esto te da mucho tiempo para reaccionar y actualizar tu plan si esperas superar tu total mensual.

¿Puedo modificar / expandir mi plan sobre la marcha si veo que me quedaré sin GB?
Sí, puedes ampliar o reducir el ancho de banda y la duración de tu plan TURN desde el panel de control en la nube de 3DVista: cloud.3dvista.com
Tus planes no se renovarán, actualizarán ni actualizarán automáticamente.

Si un cliente desea adquirir el servicio TURN y gestionarlo él mismo, ¿puede adquirir el servicio sin tener una licencia de 3DVista?
Si, sin problema. Él solo tiene que darte el usuario y contraseña para que puedas activarlo en su tour al publicar en VT PRO.